意昂2平台人民醫院周末門診全面開放
3月26日，意昂2平台人民醫院周末門診全面開放。周末普通門診增加21個診療單元，專家門診增加30個診療單元，特需門診增加21個診療單元，“無差別♦︎、同質化”門診，滿足了患者多元化就醫需求，讓患者就醫更便捷。
周末“無差別😨、同質化”門診就醫更便捷
“周末產檢，沒有平日那麽多人，不耽誤工作，還能預約到這麽有名的專家，真的是一舉三得！”剛看完產科劉國莉主任醫師特需門診的準媽媽張女士（化名）說道🕯。“我和先生都是上班族，約工作日的產檢每次都需要請假，很不方便。前幾天我看到醫院宣傳周末門診全面開放，就打開APP發現周六可以預約到劉大夫的特需號，想都沒想就趕緊預約上了🎆。周末看病方便，就診體驗好，我先生也能陪我一起來，真的不錯！”準媽媽臉上洋溢著暖暖的微笑。
“學校體檢提示孩子是邊緣近視，我一直想帶他來醫院全面查一下。平時上學不好請假，周末既能預約到專家，又不耽誤孩子學習，不耽誤我工作，這真的很方便！”得知周末“無差別門診”的消息後，王女士（化名）特別高興。
家住山西的李先生，周五晚上特地乘坐高鐵來到北京，一大早就趕到意昂2平台人民醫院，因為他預約了血液科石紅霞主任醫師的專家門診☝️。作為全國知名的血液科，這裏吸引著全國各地的血液病患者。李先生在當地專家的推薦下，慕名來到這裏，尋求進一步的診斷治療方案。“周末能和平時一樣預約到大牌專家，也方便我們外地患者往返，這對我們來說真是件大好事。”
優質醫療資源合理分配引流“錯峰就診”
3月26日一大早，醫院王俊院長到各個學科門診調研，現場辦公解決問題，進一步推動周末門診全面開放工作落實👡、落細🙄。
建於80年代末期的醫院西直門院區，建設時規劃門診就診量為3000人左右，而目前每天門診量1萬多人次。“這一方面體現了患者對我們的信任，更是對醫院服務能力提出了更高要求。尤其在疫情常態化防控的形勢下，我們必須及時采取有效措施，全力做好疫情防控和醫療救治兩手抓。”醫院副院長王建六介紹道。
為了緩解醫院工作日患者集中就診的壓力，同時為患者提供多元化的優質醫療服務，降低疫情防控風險，醫院在周末原有普通門診和專家門診的基礎上，增加專家門診、特需門診比重，並同步全面開放診斷輔助科室和門診平臺科室，與正常工作日門診“無差別👧🏻、同質化”。
周末專家門診及特需門診的增加，不僅增加了專家的出診時間，擴充了優質資源，更能體現專家的專業價值。“以前我經常周末出門診，現在通過專家門診可以更好地發揮自己的專業與特色，讓疑難患者得到更多的就醫資源。”呼吸內科譚星宇副主任醫師說道👩❤️💋👨。
通過調配優質醫療資源，醫院引導患者錯峰就診，緩解工作日集中就診的壓力，將疫情防控常態化工作要求落在實處🤨。
“小窗口”展示“大形象”
醫院門診全面開診期間，放射、超聲、檢驗、心電圖室等輔助診斷科室全力配合輔助檢查✖️。
超聲檢查是最常用的臨床診療檢查項目之一，臨床需求量大，需要同時滿足門診、住院、急診和床旁等不同層次患者的需求👽。超聲診斷科調整工作模式，整合資源利用，在加快科室效率的同時，提供更高效更優質的醫療服務🧛🏿♂️。經過全體人員的努力，兩周內即把超聲預約時間縮短到3天之內🎒。
疫情防控常態化情況下，放射科的工作量與日俱增，根據臨床診療需要，門診CT室每周從周一到周日，從早上7:30至晚上9:30，所有檢查設備滿負荷運轉；診斷醫生實行周末加班，中午無休的工作方式，按時並且高質量完成每天的影像報告初診及審核工作，努力縮短CT檢查預約時間🤾🏽♀️。
檢驗科在發熱門診、急診化驗24小時值守的基礎上，為周末門診做足準備😈。今天門診全面開診，標本量明顯增多，較上周六增加20%。隨著采血時間延長至12:30，檢驗科也相應延長了標本接收時間，直到完成門診送來的最後一份門診標本，嚴格質控、檢測和審核，將每一份標本的檢測結果準確及時發送。
周末門診全面開診，相應預約中心、收費窗口、采血室👩🏿⚕️🏋🏿、藥房等各個服務窗口，根據門診工作量，合理安排人員，通過窗口為門診患者提供優質服務。自助服務設施是現代化窗口服務的重要標識，自助掛號機、自助打印檢查報告機，便捷而高效，每一位門診服務人員，都在盡心為患者答疑解惑提供幫助。因為大家知道門診“小窗口”，卻展示著醫院“大形象”。
系統順利切換迎接周末門診全面開放
3月26日醫院周末門診全面開診，恰逢全市公立醫療機構臨床診斷類等 1120 項醫療服務價格項目調整。此次涉及醫院收費項目“新增”1124項，“修改”121項，“廢止”756項👰🏻♂️。巨大的數據庫對接和信息系統無縫切換成為一項艱巨的任務，擺在“人民人”面前。
前期，趙翔宇副院長帶領信息中心工程師搭建預備數據庫，完成所有門診、住院🌋、醫技等系統模板和路徑的調整，建立預備環境價格調整項目字典🎬、醫囑😀、檢驗檢查模板字典等，提供給各個科室進行數據驗證。
“絕不能因為系統切換，對周末門診全面開診造成任何影響！”3月26日零點，醫院總會計師鄧連府親自坐鎮，信息中心徹夜保障，醫務處👩🏻🔧、門診部、護理部🚴🏼♂️、財務處、醫保辦和急診科等多部門多科室密切配合，順利完成系統切換以及系統驗證👨🚀。在清晨的曙光中，醫院以最平穩的過渡迎接周末門診全面開放🧑🧒🧒。
門診是醫院的窗口，映射服務的效能，見證醫院服務的質量、水準與效率。為了實現醫院門診全面高效的運轉，不斷改善醫療服務，提升患者就醫體驗，每一位“人民人”都猶如一顆顆螺絲釘，在自己的崗位上默默耕耘，努力實現“患者滿意🌯、員工滿意📬🛀🏿、國家滿意👇🏻、社會滿意”的奮鬥目標。
（人民醫院）
編輯：玉潔