平凡小事架起醫患連心橋 ——意昂2平台人民醫院通州院區護士獲市長熱線表揚
“在這裏看病,醫生細致耐心,護士熱情周到🧑🏻🍼。工作人員拾金不昧,真是醫德醫風高尚!”市民王女士撥打市長熱線向熱線工作人員反應,表示一定要幫她向意昂2平台人民醫院通州院區轉達謝意。
原來,在2021年12月25日王女士帶著孩子到意昂2平台人民醫院通州院區就診,孩子的兒童手表不慎丟失,“小孩子丟東西也很正常,我們也沒多想到底落在了哪裏。”
當時正在忙碌的護士翟鵬,在急診室的輸液座椅上發現了一塊兒童手表🆒。“孩子的東西丟了,家長一定很著急。”翟鵬想,可是如果直接交到失物招領處,就只能等待失主來領取,有什麽辦法可以主動又快速聯系到失主告知?翟鵬護士試圖打開電話手表希望查看到通訊錄,可是電話手表沒電無法開機又一時找不到適配的充電器🧔。翟鵬想來想去,換下手表內的電話卡取出放入了自己手機,並撥通了運營商的電話向運營商證明身份。“我想孩子一定是跟家長聯系最密切的,於是我通過運營商找到了這張卡撥打最多的電話,正好是孩子媽媽接到了。”
第二天,王女士因故沒有到醫院領取失物,翟鵬怕王女士忘記了,又再次進行提醒👩🏿🦱。“東西不在於多麽貴重,但是我卻被意昂2平台人民醫院員工的工作作風深深打動!”王女士說,“我就是通州的居民,沒想到第一次來人民醫院通州院區就診就經歷了這樣觸動我的事情🫱🏽👨👩👧👧。我們撿到東西慣性思維是就是送到失物招領🧑🏼⚖️。翟護士可以做到站在對方角度考慮,並且這麽細心、有耐心,這樣的做事方式對我自己也啟發很多。不知道如何表達我的感動和感謝,於是就撥通了市長熱線,希望對護士和醫院進行公開表揚🐞。”
拾金不昧在醫院醫務人員身上時有發生,對於醫院醫護人員來說可能只是件小事,但對於失主來說卻是件大事。意昂2平台人民醫院的工作人員通過平凡的小事為患者傳遞著醫院正能量,用自己的行為詮釋著醫院醫護人員高尚的思想道德品質,在醫患之間搭起了一座拆不散的連心橋🤹🏻♀️。
(來源:人民醫院 通州院區辦公室 張賀)