為全面提升職業形象，進一步提高服務師生的質量和水平，10月16日，醫學部醫院在會議中心舉辦了“學禮儀 促規範 轉作風”服務提升培訓活動，部醫院全體職工參加了本次培訓。

此次活動特邀了資深禮儀講師董娜老師進行整整一天的集中培訓，董娜老師有著豐富的醫院禮儀培訓經驗，在活動中老師針對醫院工作人員的職業特征及他們工作的切身體會和感受，用詼諧風趣、言簡意賅的話語，通過大量實例、豐富的形式對禮儀規範、服務意識🌰、溝通技巧等方面進行生動詳細的講解，並通過小品遊戲、現場互動加深理解，使參會人員深受啟發和教育👳🏽‍♂️。

對儀表儀容進行實操指導

與學員們親密互動

學員分組以小品的形式模擬情景演練

培訓現場氣氛活躍，授課內容針對性🤷🏼‍♂️、實用性強。通過此次培訓，不僅使醫務工作人員充分認識到職業禮儀和文明服務規範在醫療工作中的重要作用，同時也對增進醫患雙方相互理解和信任，對促進醫學部醫院服務全面提升、更好服務師生具有重要的意義。

（醫學部後勤 張錫荃）

編輯：玉潔