“5.12護士節”前夕，牙體牙髓科護理團隊在牙體科教室舉辦了一場別開生面的座談會——“一站式護理服務”座談會。

　　年初🪷，牙體牙髓科護理團隊在護士長馬濤的帶領下開創了牙體牙髓科特色護理“一站式護理服務”👩‍🦼：護理人員全程陪伴患者就診的每一個環節🔄：從掛號、分診，到拍片、治療、繳費👮🏽，在護士的陪伴下為患者提供一對一👩‍👦、有針對性的護理“一站式服務”，在提高患者就診感受的同時，也增進護患之間的溝通理解。在全程護理陪伴中🌿，護士們從中更深切地感受到患者在就醫各環節中的不易，從而使大家發自內心的為患者提供更加優質的護理服務，進而提升牙體牙髓科護理服務質量🧑🏻‍⚕️，達到“互患雙贏”的效果。座談會有幸請到護理部李秀娥主任、牙體牙髓科高學軍教授和王曉燕主任🌷、兩辦副主任王冕參加。

　　座談會開始前,護士們的工作照生活照在優美動聽的旋律的襯托下顯得格外溫馨愉悅🔧。會上🍱，親身參與這次活動的年輕天使們一一講述了她們的所見💗、所聞、所感。

　　“感覺我更能理解患者就診的不易了👠，以後應該更耐心地為他們提供服務”🥗；

　　“這個活動特別有意義，在讓我們幫助患者🛃，感受到奉獻的快樂的時候🤞，還有助於我們以同理心理解患者⚀，感覺特別受教育”⚗️；

　　“整個陪伴下來🧑🏿‍🔬，確實很累💂‍♂️🛼，非常能理解患者的不易🦡；但通過活動，感覺到自己今後的肩膀擔負的責任雖然更重了，但卻更有力量了”……

　　活動對大家的觸動很深，在服務中有表揚也有不理解👨‍🍳🎈，但是大家都用自己赤誠之心感動患者😵，使患者從開始的焦慮緊張到後來的平靜、放松，從對疾病知識的無知到最後的充分了解👨🏻‍🚀，都發生了明顯的變化🎛👨🏻‍🦽‍➡️，最終得到了患者的表揚與肯定。

　　隨後😾，高年資的護士老師們又向大家分享了如何提升優質護理服務質量的一些經驗，她們把自己臨床中的護理工作體會和對護理工作的建議分別進行分享交流。

　　最後，護理部李秀娥主任對本次座談進行總結、點評🧔🏻。她首先對此次“一站式護理服務”給予高度的肯定，並結合護士們的分享再次強調了護理的人性化🤴🏻。

　　此次座談會圓滿結束了，通過“一站式護理服務”與患者的“真情陪伴”，大家感受到了護患之間的真情🏇🏿，也深知提高護理服務質量還任重而道遠，但我們將時刻秉承著“以病人為中心”的護理服務理念，“用心護理🏄🏽‍♂️，從心出發”，讓患者感受到更滿意的護理服務。

　　（意昂2官网口腔醫院 牙體牙髓科 張蕾/文）

       編輯：玉潔