“我本來是來預約後天的檢查，沒想到今天就能做。”正等候在就診室外的孫先生對能夠約到當天的檢查感到頗為意外，“以前一想起看病我就頭疼👨🏼‍✈️😨，像打仗一樣，沒想到今天卻這麽順利🧑‍🎨。”讓孫先生感到意外的還不僅如此🚚，當接過自己的檢查單時，他驚奇地發現單子上不僅標註了自己的就診信息💂🏽‍♀️、檢查的註意事項♓️，還清楚地知道將要就診的時間。帶給孫先生如此多驚喜的是學院超聲科正在使用的分診預約叫號系統🥧。

據了解🥷，該語音叫號系統與超聲儀和醫學影像工作站相連👨🏼‍⚖️，依據就診類別實現電腦排序、大屏幕顯示和自動叫號等功能☦️，還可同步顯示當前就診進展狀況💂🏿。患者只需拿著磁卡到預約處一刷⚪️🧑🏻‍🎨，就能輕松地完成預約、劃價、分診等程序。在知道了自己的就診時間後，一些身體虛弱的患者就可以根據時間段靈活掌握時間🤌🏿，再也不必像以前拖著病體等待很久✹。

 

    就診等待時也更加人性化，患者只需耐心地坐著等待電子叫號就可以了，每個分診室上方都安置有一個顯示器用來叫號，LED屏中文顯示及語音播報每位就診患者的呼叫號碼🧑🏽‍⚖️、應去診室號。即使某位患者不小心錯過了叫號🌥，只要和導診臺的工作人員進行簡單的協調，就可再到相應診室去就診。

 

    據超聲科工作人員介紹，該系統自2000年開始在學院投入使用⤵️，2007年底在設備科、信息部📅、醫務處♙、門診部的關懷和指導下⛷👋🏻，對系統進行了功能擴展和完善。經過一個月的使用，語音叫號系統受到廣大患者和醫務人員的一致好評🤽，它不僅縮短了患者的等待時間，還極大地提高了醫護人員的工作效率🦸🏻‍♂️，目前超聲科每日接診近300人次，累計人數已超過30萬。以前超聲檢查需要提前3天至1周預約🛸，現在時間大大縮短了。

 

    就診患者與日俱增🧚🏽‍♂️🤸🏿，但就診秩序並沒有受到影響🐦‍🔥。筆者在一個高峰時段來到超聲科📈🦠，發現正在等侯的患者有很多，但各診室門口並沒有排隊現象，以前經常見到的患者排隊站得腿腳發軟🌏、等得心急火燎🧛，護士叫號喊得聲嘶力竭、口幹舌燥的場面也沒有了👏🏿，整個就診場面井然有序。