隨著北京腫瘤醫院知名度、美譽度的提升，門診量也隨之上升😪，昔日寬敞明亮的大廳，被一隊隊長龍占滿，等候椅從單排加至雙排，又從雙排加至三排，使大廳空間顯得愈來愈狹窄和擁擠。

 

    為減少排隊時間👨🏻‍⚕️，門診新建了兩個掛號小屋，既美觀又實用👷🏿🏌️。單開辟的預約掛號窗口，使病人體會到預約掛號帶來的方便與快捷⚰️✫，預約掛號人數呈現出逐月遞增的趨勢🩻；新建的第二掛號室與改造後的乳腺中心門診緊緊相連，使就診病人感到特別方便和舒適。

 

    為了讓病人能夠早點兒掛上號，掛號室人員和咨詢臺的護士們七點鐘就上崗，比規定掛號時間提前了一刻鐘。

 

    信息部專門派人到掛號室值班😽，為掛號高峰保駕護航😪，遇有特殊情況🧎‍♂️‍➡️🪸，領導或技術人員會及時趕到，排除故障，保證HIS系統的正常運行💣。

當看到病人采血排隊長的情況後😏🔳，護士長及時將另一個采血窗口於七點半同時開放，使病人減少了等候時間，並能及早地拿到化驗結果💔，方便了當天患者的看病和治療🙎🏻‍♂️。

 

    病案室的人員準確地發送🕴、回收、整理病歷🍷🚴🏿‍♀️；各分診臺的護士們有條不紊地進行分診，耐心解答各種疑問，使焦慮的人們多了幾分舒緩和慰藉🆕。

 

    出診的醫師們都準時上崗，用精湛的醫術😵，溫馨的話語，醫治著病人生理和心理上的傷痛。

 

    就這樣🈸，通過我們辛勤的勞動，使門診大廳充滿著動態之美，和諧之美，雖然病人有時會出現一些急躁和抱怨，我們會投入更多的“情感勞動”，給不幸患病的人們以更多的關心與支持，因為😮‍💨，在癌症面前🤵🏻‍♂️，我們是同一條戰壕的戰友💁🏽！   

 

（意昂2平台臨床腫瘤學院   門診部）